Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 2026-03-26
Dessa villkor gäller mellan Beam och kunden. Vid avvikelse mot ett separat upprättat avtal har det separata avtalet företräde.
1. Tjänstens karaktär
Beam bygger och levererar skräddarsydda AI-baserade automationssystem för företag. Tjänsten är en färdig, driftsatt lösning – inte en plattform, ett verktyg eller en konsulttjänst. Beam ansvarar för design, utveckling, driftsättning, underhåll och teknisk förvaltning av det avtalade systemet.
2. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för:
- Att tillhandahålla korrekt och relevant information för systemets konfiguration
- Hur systemet används inom den egna verksamheten
- Att användningen sker i enlighet med tillämplig lagstiftning
- Att det finns rättslig grund för eventuell behandling av personuppgifter inom systemet
Beam ansvarar inte för kundens innehåll, beslut eller åtgärder baserade på systemets output.
Kunden agerar driftsättare (deployer) av Beams AI-system i enlighet med EU:s AI-förordning (2024/1689) och ansvarar för att användningen sker i enlighet med de krav som ställs på driftsättare.
3. AI-system – begränsningar och ansvar
Beams system bygger på artificiell intelligens och kan använda externa AI-komponenter som Beam inte själv tillverkar eller kontrollerar.
AI-genererat innehåll kan vara ofullständigt, felaktigt eller inaktuellt. Systemets output ska betraktas som stöd i arbetet – inte som ett facit.
Kunden ansvarar för att granska viktig information och säkerställa att kritiska beslut inte fattas enbart baserat på AI-genererat innehåll. Beam tillhandahåller inte juridisk, medicinsk eller finansiell rådgivning.
4. Tredjepartsleverantörer
Systemet kan bygga på externa tekniska komponenter och plattformar. Beam ansvarar inte för driftsavbrott, förändringar eller begränsningar hos sådana tredjepartsleverantörer, men arbetar aktivt för att minimera påverkan på kunden.
5. Immateriella rättigheter
Beam äger all teknik, systemarkitektur, metodik och kod som används i och för tjänsten. Kunden äger det innehåll som tillhandahålls Beam. Kunden ger Beam rätt att behandla innehållet för att leverera och underhålla det avtalade systemet.
6. Dataskydd
När Beam behandlar personuppgifter för kundens räkning agerar Beam som personuppgiftsbiträde. Kunden är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att informera slutanvändare samt säkerställa rättslig grund för behandlingen. Separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) upprättas vid behov.
7. Ansvarsbegränsning
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Beam ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst till följd av användning av systemet.
Beams sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter kunden betalat under de senaste sex (6) månaderna.
8. Avtalstid och avslut
Avtalstid och uppsägningsvillkor regleras i det enskilda kundavtalet. Efter avslutad relation hanteras kunddata i enlighet med integritetspolicyn och gällande lag.
9. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling misslyckas avgörs tvisten av allmän domstol i Sverige.